キャンセル・返品交換

ご注文のキャンセルを承っております。
キャンセルをご希望の際は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

以下に該当する場合は、返品対象外となります。
・作品ページに「返品・交換対象外」と記載がある場合

キャンセルお手続きの場合は下記の情報をご連絡ください。
・お名前（漢字フルネーム）
・ご注文番号（例：#0000）

TEL：072-968-8181（平日 10:00–17:00）
※土日祝・お盆・年末年始はお休みをいただいております。

※楽天市場、Amazon、Makuake、CAMPFIRE、Creema SPRINGSにてご購入いただいた場合は、恐れ入りますが各サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
※本規約における「作品」とは、新進工房が販売する革製品（バッグ・財布等）を指します。

恐れ入りますが、ご注文確定後の内容変更は承っておりません。
作品追加、カラー・サイズの変更、配送先住所の変更、クーポンコードの適用などをご希望の場合は、キャンセルいただいた上で、改めてご注文をお願いいたします。

以下に該当する場合は、返品対象外となります。
・作品ページに「返品・交換対象外」と記載がある場合

キャンセルお手続きの場合は下記の情報をご連絡ください。
・お名前（漢字フルネーム）
・ご注文番号（例：#0000）

TEL：072-968-8181（平日 10:00–17:00）
※土日祝・お盆・年末年始はお休みをいただいております。

※楽天市場、Amazon、Makuake、CAMPFIRE、Creema SPRINGSにてご購入いただいた場合は、恐れ入りますが各サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
※本規約における「作品」とは、新進工房が販売する革製品（バッグ・財布等）を指します。

サイズ違いやカラー変更など、お客様都合による返品・交換は承っております。
ご希望の場合は、作品到着後7日以内に返品申請をお願いいたします。
8日目以降の申請はお受けできません。

未使用かつ付属品一式をご同梱いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
往復送料はお客様負担となります。

返金対象は作品代金（消費税含む）です。
ご購入の際にかかった手数料はお客様負担になります。
作品が弊社へ到着し、検品完了後、5営業日以内を目安にご返金いたします。

返品・交換のお手続きの場合は下記の情報をご連絡ください。
・お名前（漢字フルネーム）
・ご注文番号（例：#0000）

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡がない返送はお受けできません。

以下に該当する場合は、返品対象外となります。

• 作品到着後7日以内にお申し出または申請がない場合
• ご使用済みの作品、または革クリーナーなどを使用された作品
• お客様のもとで破損、汚損、紛失が生じた作品
• においの付着、汚れ、傷が生じた作品
• 作品本体や箱、付属品を含め、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なる作品
• 転売・業務利用など、当社基準で不適切と判断した場合
• 作品ページに返品・交換対象外の記載がある作品

※楽天市場、Amazon、Makuake、CAMPFIRE、Creema SPRINGSにてご購入いただいた場合は、恐れ入りますが各サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
※本規約における「作品」とは、新進工房が販売する革製品（バッグ・財布等）を指します。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
万が一、お届けした作品に不備がございましたら、作品到着後14日以内に返品または交換の申請をお願いいたします。
15日目以降の申請はお受けできません。

初期不良の場合は、交換または返金にて対応いたします。
往復送料は弊社が負担いたします。

返金対象は作品代金（消費税含む）です。
代金引換手数料、もしくは銀行振り込み手数料もご返金対象です。
作品が弊社へ到着し、検品完了後、5営業日以内を目安にご返金いたします。

返品・交換のお手続きの場合は下記の情報をご連絡ください。
・お名前（漢字フルネーム）
・ご注文番号（例：#0000）

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡がない返送はお受けできません。

以下に該当する場合は、返品対象外となります。

• 作品到着後14日以内にお申し出または申請がない場合
• ご使用済みの作品、または革クリーナーなどを使用された作品
• お客様のもとで破損、汚損、紛失が生じた作品
• においの付着、汚れ、傷が生じた作品
• 作品本体や箱、付属品を含め、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なる作品
• 転売・業務利用など、当社基準で不適切と判断した場合
• 作品ページに返品・交換対象外の記載がある作品

※楽天市場、Amazon、Makuake、CAMPFIRE、Creema SPRINGSにてご購入いただいた場合は、恐れ入りますが各サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
※本規約における「作品」とは、新進工房が販売する革製品（バッグ・財布等）を指します。